Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja naše web stranice ili kontaktiranja naše tvrtke, možemo prikupljati sljedeće informacije:

• Osobni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa (ako je primjenjivo).
• Podaci o vozilu: Registracija, model i marka vozila, informacije o kvaru (za vučnu službu ili servis).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i druge tehničke informacije prikupljene putem kolačića.

Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke prikupljamo i koristimo isključivo u svrhe:

1. Obrade vaših zahtjeva za vučnu službu ili servis vozila.
2. Komunikacije s vama u vezi s pružanjem usluga.
3. Unaprjeđenja korisničkog iskustva i poboljšanja naših usluga.
4. Pravnih obveza, uključujući izdavanje računa i evidencije.

Dijelimo li vaše podatke s trećim stranama?

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Ako je to potrebno za izvršenje usluge (npr. partneri za servisiranje vozila).
• Kada to zahtijeva zakon (npr. sudski nalozi, pravne obveze).
• Ako koristimo treće strane za analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva (npr. Google Analytics).

Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena, gubitka ili zlouporabe. Vaši podaci čuvaju se na sigurnim poslužiteljima s ograničenim pristupom.

Korištenje kolačića (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i osigurala ispravno funkcioniranje stranice. Možete postaviti preglednik da odbije kolačiće, ali to može utjecati na funkcionalnost web stranice. Više o tome možete pročitati u našoj Politici kolačića.

Vaša prava u vezi s osobnim podacima

Kao korisnik, imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima i informacije o tome kako ih koristimo.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
• Povlačenje privole za obradu podataka (gdje je primjenjivo).
• Podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem niže navedenih podataka.

Kako nas možete kontaktirati?

Ako imate bilo kakva pitanja o zaštiti privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte:

• Adresa: Put Ploča 27, 23000 Zadar, Hrvatska
• Email: asistencija@veloce.hr
• Telefon: +385 91 1561 118

Izmjene pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bismo osigurali usklađenost s novim zakonima ili promjenama u našem poslovanju. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici, a vaša daljnja uporaba naših usluga smatrat će se prihvaćanjem izmijenjenih pravila.

Vaša privatnost nam je prioritet – VELOCE jamči sigurnost vaših podataka!